Reservierung, Abholung und Ablieferung des Transporters liefen wie gewünscht, ohne Probleme.
Der Transporter war technisch einwandfrei.
Allerdings stand uns der reservierte Transporter zum Zeitpunkt der Abholung nicht zur Verfügung. Aber es wurde uns anstandslos ein größerer Transporter zur Verfügung gestellt.
Einzig der Standortwechsel zur Abholung liess sich nach Abschluß der ersten Reservierung online nicht ändern. Als Begründung für Ablehnung des Standortwechsels stand geschrieben: 'Das gewüschte Modell steht an diesem Standort nicht zur Verfügung', was im Widerspruch zu den an dem neuen Standort angebotenen Modellen stand. Dort stand das das Modell als 'Zur Verfügung stehend'.
Um den Standort zur Abholung wechseln zu können, musste die erste Reservierung storniert werden, was auch problemlos ging, um dann eine zweite Reservierung, mit dem neuen Standort und dem gewünschten Modell durchzuführen.
Der Vorgang des Standortwechseln zur Abholung nach Abschluss einer Reservierung sollte, da er online angeboten wird, verbessert werden.
Da ich nicht weiss, wer für diese kleine Umständlichkeit verantwortlich ist, sende ich die Bewertung sowohl an die Hertz Autovermietung als auch an die LKW Vermietung.
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Gesamtbewertung von Max Mustermann
Bewertung Vermieter Herz
Zustand des Transporters
Schnelligkeit der Abwicklung
Service, Betreuung und Freundlichkeit
Kommentar
Bewertung LKWVermietung.de
Weiterempfehlung
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Reservierung in
für den Zeitraum
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